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C'est l'une des missions essentielles de France Travail, avec 804 conseillers dédiés à l'indemnisation en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s'agit du traitement des dossiers de demandes d'allocations et du calcul des droits au plus juste de la situation du demandeur d'emploi. Des conseillers en relation indemnisation sont en lien direct avec les demandeurs d'emploi. Près de 880 000 dossiers de demandes d'allocations ont été traités en 2025. La moitié des demandeurs d'emploi inscrits à France Travail sont indemnisés.